SYSTEM BLUEPRINT

Airtable 사건 관리
역할별 화면 설계

특허 사건의 기한, 담당자, 문서, 자동화 흐름을 실제 운영 화면으로 구체화한 사전 기획서입니다.

경영진 시나리오

경영진 사건 관제 여정

전체 사건의 진행률, 지연 위험, 담당자별 업무량을 빠르게 판단하는 흐름입니다.

1. 전체 현황 확인

진행 사건과 법정 기한 위험을 한눈에 확인

2. 위험 사건 선별

D-Day와 누락값 기준으로 우선순위 판단

3. 담당자 병목 확인

업무량이 몰린 담당자와 사건 유형 파악

4. 조치 요청

관리자에게 배정 조정 또는 확인 요청

5. 주간 리포트

사건 흐름과 처리율을 요약 보고

경영진 | 화면 01

경영진 사건 관제 대시보드

airtable.local/executive-risk
경영진 관제

특허 사건 진행 현황

이번 주 지연 위험 4건
진행 사건
128건
출원, 심사, 등록 단계 포함
법정 기한 7일 이내
12건
자동 리마인드 대상
필수값 누락
7건
담당자 확인 필요
상표 출원 KR-24-0182마감 D-3위험
특허 심사 OA-5521담당자 배정 완료정상
디자인 등록 DS-0904고객 서류 누락위험

[화면 개요 및 목적]

전체 진행 사건, 법정 기한, 필수값 누락, 담당자별 병목을 요약해 의사결정 속도를 높이는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

사건 테이블의 상태값, 기한 테이블의 D-Day, 담당자 업무량 롤업을 합산해 위험 사건을 자동 표시합니다.

  • Airtable Interface
  • Rollup Risk View
경영진 | 화면 02

지연 위험 사건 상세

airtable.local/executive-risk/KR-24-0182
경영진 관제

특허 사건 진행 현황

이번 주 지연 위험 4건
진행 사건
128건
출원, 심사, 등록 단계 포함
법정 기한 7일 이내
12건
자동 리마인드 대상
필수값 누락
7건
담당자 확인 필요
상표 출원 KR-24-0182마감 D-3위험
특허 심사 OA-5521담당자 배정 완료정상
디자인 등록 DS-0904고객 서류 누락위험

[화면 개요 및 목적]

경영진이 위험 사건을 클릭했을 때 원인과 필요한 조치를 바로 확인하는 상세 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

필수 문서 누락, 담당자 미배정, 법정 기한 임박 조건을 하나의 위험 카드로 집계합니다.

  • Linked Records
  • Lookup Fields
경영진 | 화면 03

주간 운영 리포트 모바일 뷰

주간 사건 리포트

정상
진행 사건 128건
전주 대비 9건 증가
D-7
법정 기한 7일 이내
12건 중 4건 위험
D-3
필수값 누락
고객 위임장 3건

[화면 개요 및 목적]

외부 미팅 전에도 핵심 리스크와 주간 처리율을 휴대폰에서 확인하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

대시보드 요약 값을 모바일 친화형 Interface로 분리하여 공유합니다.

  • Airtable Mobile
  • Summary Views
관리자 시나리오

관리자 사건 운영 여정

사건 상태, 담당자 배정, 필수값 누락을 관리하는 흐름입니다.

1. 신규 사건 접수

고객과 사건 기본 정보를 입력

2. 필드 검증

필수값과 데이터 타입을 자동 점검

3. 담당자 배정

전문 분야와 업무량 기준으로 후보 추천

4. 자동 알림

상태 변경과 마감 정보를 메신저로 전달

5. 안정화

누락값과 지연 위험을 주기적으로 점검

관리자 | 화면 01

신규 사건 접수 및 필수값 검증

airtable.local/admin/intake

사건 상태 및 담당자 배정

자동 배정 규칙
분야 + 업무량 + 마감일

신규 사건 등록 시 담당자 후보를 산출하고 알림까지 연결합니다.

누락값 점검
고객 위임장 3건 필요

필수값이 비면 담당자에게 조건부 알림을 보냅니다.

KR-24-0182김실무 / 상표검토 중
OA-5521박변리 / 특허정상
DS-0904이관리 / 디자인위험

[화면 개요 및 목적]

관리자가 신규 사건을 등록하면서 고객, 사건 유형, 법정 기한, 담당자 후보를 함께 확인하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

필수값이 비면 저장 전 경고를 표시하고, 사건 유형별 기본 하위 태스크를 생성합니다.

  • Form Interface
  • Required Field Rules
관리자 | 화면 02

담당자 자동 배정 보드

airtable.local/admin/assignment

사건 상태 및 담당자 배정

자동 배정 규칙
분야 + 업무량 + 마감일

신규 사건 등록 시 담당자 후보를 산출하고 알림까지 연결합니다.

누락값 점검
고객 위임장 3건 필요

필수값이 비면 담당자에게 조건부 알림을 보냅니다.

KR-24-0182김실무 / 상표검토 중
OA-5521박변리 / 특허정상
DS-0904이관리 / 디자인위험

[화면 개요 및 목적]

분야, 업무량, 마감일을 기준으로 담당자 후보를 추천하고 최종 배정하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

담당자별 진행 건수와 사건 분야를 롤업해 배정 기준을 시각화합니다.

  • Automation Rules
  • Workload Rollup
관리자 | 화면 03

누락값 및 자동화 로그

airtable.local/admin/audit

사건 상태 및 담당자 배정

자동 배정 규칙
분야 + 업무량 + 마감일

신규 사건 등록 시 담당자 후보를 산출하고 알림까지 연결합니다.

누락값 점검
고객 위임장 3건 필요

필수값이 비면 담당자에게 조건부 알림을 보냅니다.

KR-24-0182김실무 / 상표검토 중
OA-5521박변리 / 특허정상
DS-0904이관리 / 디자인위험

[화면 개요 및 목적]

필수값 누락, 알림 발송, 하위 태스크 생성 결과를 관리자가 검수하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

자동화 실행 결과를 로그 테이블에 남겨 운영 안정성을 확인합니다.

  • Data Aggregation & Visualization
  • Audit View
실무자 시나리오

실무자 마감 처리 여정

오늘 할 일, 법정 기한, 하위 태스크를 하나의 화면에서 처리하는 흐름입니다.

1. 오늘 할 일 확인

담당 사건과 긴급 마감을 확인

2. 사건 상세 진입

고객, 문서, 기한, 하위 태스크 확인

3. 업무 처리

보정서, 의견서, 출원 완료 등 상태 갱신

4. 누락값 보완

필수 문서와 고객 확인 항목 보완

5. 완료 보고

상태 변경과 알림이 자동 동기화

실무자 | 화면 01

오늘 할 일 대시보드

airtable.local/practitioner/today

오늘 할 일과 법정 기한

D-Day 알림 작동 중
오전 우선 처리
상표 출원 보정서 검토

고객 확인 완료, 출원번호 KR-24-0182 연결됨

D-3 법정 기한
의견서 제출 마감

하위 태스크 4개 중 3개 완료, 첨부 문서 1건 누락

메신저 알림, 캘린더 뷰, 칸반 상태가 같은 사건 데이터로 동기화됩니다.

[화면 개요 및 목적]

실무자가 출근 직후 처리해야 할 사건과 마감 임박 업무를 확인하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

담당자 필터와 D-Day 계산 필드를 결합해 개인별 오늘 할 일 목록을 만듭니다.

  • Personal Views
  • D-Day Formula
실무자 | 화면 02

사건 상세 및 하위 태스크

airtable.local/practitioner/case/KR-24-0182

오늘 할 일과 법정 기한

D-Day 알림 작동 중
오전 우선 처리
상표 출원 보정서 검토

고객 확인 완료, 출원번호 KR-24-0182 연결됨

D-3 법정 기한
의견서 제출 마감

하위 태스크 4개 중 3개 완료, 첨부 문서 1건 누락

메신저 알림, 캘린더 뷰, 칸반 상태가 같은 사건 데이터로 동기화됩니다.

[화면 개요 및 목적]

고객, 문서, 기한, 태스크를 한 화면에 모아 실무자가 화면 이동 없이 처리하도록 돕습니다.

[핵심 기능 로직]

사건 레코드를 중심으로 고객, 문서, 기한, 태스크 테이블을 링크드 레코드로 연결합니다.

  • Linked Case Detail
  • Task Template
실무자 | 화면 03

모바일 D-Day 알림

airtable.local/practitioner/mobile

내 마감 알림

D-3
의견서 제출
상표 출원 KR-24-0182
D-5
위임장 확인
디자인 등록 DS-0904
D-7
OA 답변 검토
특허 심사 OA-5521

[화면 개요 및 목적]

마감 임박 사건을 모바일에서 확인하고 누락값을 바로 보완하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

법정 기한 D-Day와 필수값 조건을 기반으로 개인별 알림 목록을 구성합니다.

  • Mobile Interface
  • Issue Tracking & Status Management